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【独家】测评+采访,歌华小果原来是这样一款“有深度”的产品!

导语:有线运营商可以抓住所剩不多的市场机遇,尽快完成转型升级。坐以待毙与绝处逢生也许只差一款产品的距离。

  9月28日,歌华有线、百度、爱奇艺在京联合发布新一代兼具电视直播和视频点播的AI融合机顶盒——“歌华小果”。中广互联小编对此非常感兴趣,特意来到位于雍和宫附近的歌华大厦进行了全面测评。根据公开资料显示,歌华小果机顶盒由歌华有线提供有线电视直播和回看,爱奇艺提供全部TV端正版视频点播内容,百度提供人工智能及语音识别技术,是三方在硬件、软件、内容、运营、营销等多个层面深度合作的产品。

  中广互联独家测评歌华小果

  1、外观

  “小巧”是小编对歌华小果机顶盒最直观的感受。相比家里一直在用的歌华电视高清交互机顶盒,歌华小果可谓是“减重成功的典范”,基本与市场主流OTT机顶盒的大小相差无几。配备的USB、HDMI、RJ-45等输入、输出接口标注清晰,整体散热性比较好,可以保证长时间开机使用。

  另外,玫瑰金和钛金灰两款颜色也匹配了客厅家电的主流色调,显得更加“高端大气上档次”。

  2、内容

  歌华小果的内容足够丰富,“首页”歌华有线提供了超过140套高标清直播频道,支持7天节目回看。

  而“奇葩说”、“vip”、“电视剧”、“电影”、“综艺”、“动漫”、“儿童”、“游戏”、“分类”、“4K”10个栏目则全部由爱奇艺提供内容支持。

  随便挑选了一部最近热播剧《橙红年代》进行快进和快退的测试,基本没有卡顿,播放非常流畅。此外,小编还开启了会员尊享杜比音效,整体的视听体验有了很大提升。

  应用中心提供了包括影音、游戏、教育等多款应用,小编下载了一款名为《花样三国》的游戏进行测试,体验效果还是不错的,但仍感觉使用遥控器玩游戏不如触摸屏“爽”。据工作人员介绍,目前爱奇艺集成了当贝市场的部分应用,歌华有线都是经过筛选才允许上线的。

  在“儿童”栏目中,用户可以切换普通和儿童两种模式,儿童模式涵盖了动画片、少儿英语、唱儿歌、知百科、听故事、艺术家等儿童教育栏目和《汪汪队立大功》《恐龙救援队》《恰恰小火车》等国内外头部资源。

  如果想要从儿童模式切换到普通模式,则需要做一道算术题。不过这个题目似乎有点过于简单,基本上小学二三年级就可以搞定,难度系数有待提高。对此,歌华有线工作人员直言,有些用户强烈建议加一个深度儿童锁,只有成人才有权打开。

  3、操作

  采用极简设计风格的14键遥控器,将语音按键放在了开关键的下面,显示其“尊贵的地位”。而依托百度大屏解决方案DuerOS 3.0 for TV,歌华小果也变得格外的“聪明”。

  当用户想要进行语音操控,但又不知道说什么的时候,歌华小果在页面的下方做了一些温馨提示,例如:按住语音键,试试说“我想看中央一台”“讲个笑话”“百度股价”等。

  在播放电影的过程中,对着遥控器说“全屏”、“静音”、“快进5分钟”都能顺畅地实现操控,可以说是为盲人“听电影”带来了一大便利。而针对“宫斗剧”、“王晶导演的电影”这种细化内容查找,歌华小果的搜索能力也是很令人满意的。

  唯一不足之处就是,通过语音实现“找人”。在动态画面的捕捉上,歌华小果的搜索能力还有所欠缺。譬如用《东方列车谋杀案》电影的某个人物画面做测试,其搜索结果就是“未知,未能识别出图片中人物信息,建议换个镜头或明星再试试哦。”而用《全民目击》电影海报做测试,就成功搜索出了孙红雷的个人简介。对于这个小bug,歌华工作人员也给小编做了一些解释:人脸识别的结果来源于百度内部数据库的检索匹配,之后百度会陆续优化该功能。同时,他还透露百度的“小度”智能音箱已全面和歌华小果做了耦合,将于10月份到货。未来用户可以通过遥控器的语音功能直接唤醒“小度”,从而用“小度”操控歌华小果机顶盒。目前相关套餐中已包含,该百度音箱属于深度开发定制款,与在京东、淘宝上售卖的产品不同。

  4、设置

  歌华小果可以对网络、图像、播放、桌面管理、客户反馈、多屏互动、外设与蓝牙、关于本机等进行多方面设置。

  值得一提的是,通过扫描二维码下载安装“电视果”APP,绑定电视,就能实现多屏互动。小编用《中国新说唱》这档节目做了一下测试,发现投屏效果非常好,且用语音操控也能迅速实现。据了解,之前在公测的过程中,已有用户提出在投屏过程中希望增加优酷、腾讯视频等更多的网络内容,歌华方面认为对于用户的合理化建议会尽量评估、满足,同时要兼顾政策。虽然目前已经升级了2个版本,但还会继续优化用户体验,不断升级盒子。

  5、其他

  价格方面,歌华小果的套餐分为基础套餐和宽带套餐。其中基础套餐中398元档包含歌华小果机顶盒和一个月的VIP会员,可以享受歌华直播+奇异果点播服务。而歌华的宽带续费用户可以享受498元档套餐,包含歌华小果机顶盒,以及12个月的VIP会员。歌华的新增宽带用户可以享受880元套餐,包含歌华小果机顶盒,以及12个月的VIP会员、歌华宽带55M一年。

  如果想后续单独续费,月卡套餐为49.8元,季卡套餐120元,半年卡210元、年卡360元。

  据工作人员介绍,歌华小果的付费会员等同于爱奇艺移动、PC、大屏端的会员加上歌华有线的会员。但如果只是爱奇艺的会员,或者歌华的会员,不能等同于是歌华小果的付费会员。“歌华有线与爱奇艺在合作初期就定了一个大战略,希望借助爱奇艺会员系统推出该项服务。歌华小果主要针对的是第二端目标用户,此前的高清盒子、4K盒子都是免费配发,属于第一端,这样的捆绑销售无疑增加了更多附加值。”

  此外,使用环境方面,歌华小果仅限歌华城域网内使用。除了歌华宽带的用户,歌华有线用户也可以通过一款专用于歌华小果的宽带产品实现内网观看。“歌华小果加入IP形式的直播,专网专用,真正做到了可管可控,未来对歌华宽带的销售也一定会产生拉动作用。”工作人员表示,“在公测期间,用户给予了非常满意、耳目一新的正面反馈。由于时间紧张,大部分用户都是通过公测用户答疑群解决的问题,自己进行了安装和调试。”

  销售渠道方面,目前歌华小果在实体营业厅、歌华宽带的网站、微信营业厅等都有销售。据工作人员透露,购买歌华小果原则上是两种方式:1、用户直接到实体营业厅缴费,确认小区可以安装,通过派单,工作人员上门安装调试;2、电话预约或微信营业厅等电子渠道下单后,产生预约单,工作人员联系约定上门时间,现场安装调试再收费。

  对话:关于歌华小果的一些问题讨论

  除了进行歌华小果的深入测评,中广互联小编还针对一些感兴趣的话题与歌华有线市场部李广淼主任进行了探讨。

  Q:此前有媒体人指出,“爱奇艺全量内容放入歌华,的确极具市场竞争力,也是有线正面对抗IPTV、OTT不多的手段。但是对于其他各地有线而言,可借鉴却未必全面沿用,生存权还是主权,这是未来有线要面临的取舍!”对此,您怎么看?

  A:在IPTV、OTT盒子以及互联网电视的冲击下,有线想要真正摆脱困境,必须“走出去、引进来”,扩大自身资源。歌华有线目前拥有500万高清用户,实现了全北京市的全面覆盖,但是由于有线电视很少有自办节目,因此导致内容资源的短缺,此次引入爱奇艺就是要为用户提供更多的选择。

  Q:数年前,中广互联就牵头发起了“DVB+OTT融合创新论坛”,意在推动类似合作。而现在歌华小果才推进了DVB+OTT更深度的融合,山东有线宽带电视“享TV”才加入爱奇艺客户端。您觉得广电发展的战略是否有些滞后呢?

  A:以歌华为例,此前和百视通合作推出过宽带电视、主打DVB+OTT概念的彩云机顶盒、歌华一体机,其实都是在进行DVB+OTT的试水,像歌华小果这种高融合度的产品属于有线运营商的首次。相比其他产品,歌华小果由爱奇艺主导开发定制。包括软硬件的配置、操作系统的优化、安卓版本的开发以及市场的应用管理均是爱奇艺在做。据我所知,陕西、贵州、安徽等有线运营商都在做相关的产品,大家都在摸着石头过河,一步一步探索寻找最佳的合作模式。个人认为,歌华小果的推出也是个试验的过程,黑猫白猫抓住耗子是好猫,最终还是要看结果的。

  Q:未来三方是否会基于歌华小果进行线上做内容、线下做服务的市场营销呢?推出更多的衍生品?之后歌华还会复制这种模式与其他互联网公司有类似的合作嘛?

  A:目前不确定,要看与爱奇艺合作的情况。一个战略的制定、实施受到多方面影响,歌华和爱奇艺合作也要看最后的营销数据以及带来的收益,效果好后面肯定不排除与其他公司的合作。

  后记

  目前有线面临严峻的市场竞争,引入外部力量、转化思维至关重要。其中,格兰研究认为,歌华小果的推出对有线运营商做“DVB+OTT”有4点借鉴作用:1、内网传输降低安全传输风险。相比外网传输,内网传输大大降低了传输过程中的风险性,有效避免外部攻击,真正做到了可管可控。2、盒子小巧精美更符合消费者需求。相比有线运营商所之前推出的“大盒子”,轻便“小盒子”外观精美小巧,更时尚,满足消费者猎奇需求。3、引入语音识别技术,提升用户体验。有线运营商所推出的高清交互机顶盒一直存在着查找内容困难、交互体验不佳等问题,有线机顶盒与AI语音识别技术的结合更方便用户快捷选择想要收看的内容,尤其方便老人、小孩使用,整体提升用户使用体验。4、与互联网内容结合,更能吸引年轻人群。歌华有线选择与爱奇艺合作,弥补有线电视平台内容更新慢的短板,可以同步提供互联网平台相关内容,满足年轻人群对新剧、新内容的需求,同时也能够通过大屏提升收视体验,扩大用户群体,提升用户黏性。

  “先解决生存困境、再解决发展问题。”希望通过此次的合作,有线运营商可以抓住所剩不多的市场机遇,尽快完成转型升级。坐以待毙与绝处逢生也许只差一款产品的距离。

【责任编辑: 白晶 】

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