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【争鸣】一些观点是否可以“启智”有线

2019年05月21日 中广互联 作者: 孙晓龙

  最近参加一个IPTV和OTT发展的论坛,“海对面”的声音,听了许多,颇有启发。由此不免联想到扎根的有线行业,许多也是的确需要再三思量的,没有什么更高水平的解读,只是一段思考与感悟。

  “广电业务的可替代性使它不再成为或者很难成为人民美好生活的一部分”

  曾经迷惑于到底为什么会有如此现状,这个观点,也许是目前对为什么,最好的、高逼格的概括总结了。有线用户的流失,提供的服务由必选成为备选,甚至被遗弃,生存环境变化、对手市场竞争等,只是外部原因。归根结底,还是自身发展的滞后,包括思想意识、经营理念、产品构建、用户研究等。值得庆幸的是,行业并非一潭死水,许多地方正在快速走出舒适区,也取得了很好的效果,打出了一片新天地。应该说,重塑整个行业是很复杂的,难度很大。但于各地有线来说,做好顶层设计,心怀用户,从细处着手,形成可量化的目标,抓执行力,点滴持续改善的积累,将会形成突破。是否可替代不要纠结,而最重要的是如何重新成为人民美好生活的一部分。

  “内容混乱重复透支了版权的价值”

  不可否认,在内容上拼量的现象仍然普遍,成千上万小时仍能作为所谓的卖点。包括各大视频网站在内,一个内容可以在不同的平台出现N次。诚然,同质化不可避免,不深究其背后的运作模式和版权价值,只想说,重复的内容,最直接的就是,让人心生烦躁。内容的价值,不在于堆砌,而在于重构,在于组合,在于恰如其分。针对不同喜好的用户,精准的推送适合其调性的内容;针对时下的热点,快速地做好外围延伸;将聚拢的流量变现,而不仅仅是数据报表的呈现,这一切为的是让内容能够依据一定的逻辑和需求,进行排列组合,获取收视,其自身价值就会提升,就会被赋予生命力,“活”起来。

  “千万不要把电视大屏当成是移动互联网‘显示屏’的延伸”

  我的理解是,现在提倡多屏互动,但不等同于说是多屏复制。移动屏、电视屏、PAD屏都有各自的特点,不能简单地将内容和功能进行同步映射。电视大屏的优势在于家庭观看、在于观感体验、在于纯净性等。有线人或者电视人,干了几年、十几年,甚至几十年,以为自己很了解,但或许还真没有对电视大屏的价值进行过充分的挖掘。并不否认移动屏对电视屏的分流,这是不争的事实,但二者并不是替代或被替代的关系,目前来看就像报纸不会消亡一样。在电视大屏这一端,要在用户需求和电视大屏之间“牵线搭桥”,探索与移动屏差异化的业务形态。有线的网络有着最为广泛的覆盖,最后的入户环节成为关键。“阳春白雪”和“下里巴人”,这两个“逼格”都是出发点。

  “内容管理、用户管理、营销管理三大业务矩阵”

  这可以说是一个由内而外的组合,三者相辅相成,形成闭环。目前内容管理、营销管理大多处于初级阶段,而用户管理较为缺失。鉴于个人所见,应包括几个方面,一是行为分析基础上的趋势预测,如预警机制。二是通过现有数据挖掘如何与经营策略进行匹配,开出“药方”。三是筛选简化,说人话,从大量信息或者数据堆里“爬出来”的能力,如一图见真知。以营销管理为例,迫切需要的是对市场营销活动的有效评价,从策划、实施到最终收益,需要进行评测和审计。

  “融媒体是在地域范围内的内容和服务的下沉”

  媒体融合是时下很热的词汇,归根结底,就是赋予其新功能,其应当是一个汇聚平台的概念,就像大树的树干,要展现出生命力,靠的是枝繁叶茂。融媒体的生命力,就在于与百姓生活建立连接,“+政务”亦或是“+生活”都是值得研究的模式。而有线最大的优势之一就在于城域网属性,一门心思做本地化,是很好的出路。竞争对手都已经开始布局出东西了,还在等靠吗?这里说的做本地化,并不是事事亲力亲为,还是要加强平台的开放性,大胆尝试,引入社会公司。因为在业务形态、用户研究和市场开拓等诸多方面,社会公司的创新性、先进性和灵活性,是其独有的优势。有线应发展一批行业伙伴,不惟强弱,追求的是成长性,同心协力做好内容和服务的下沉,到时候融媒体项目的成功与否就是顺理成章的事情了。

  “从单线到多维,围猎新圈层”

  当下众多渠道对用户的抢夺,使得获客成本不断提高。有线保用户举步维艰,虽多种因素,但传统的一揽子发展用户的思想意识也是关键之一。用户都是个体,个体就有个性,因此大路子的东西越来越难黏住用户。“爆品”往往来源于垂直细分或是小众领域。有线强调党网、红网、绿网,却不要因此而自我设限,仅此而已,以为只要主流就可。垂直细分和小众市场的开拓,是为了不断探索新渠道,现在是留量时代不假,关键是怎么留,其实就是一句话:不要再一把抓,要一小撮一小撮的搞。

  “选择大于努力”

  每天都会站在各种各样的十字路口,做各种各样的选择,有道是做正确的事比正确的做事更重要。有线在当下的处境中,需要努力,但更需要各种选择。这里能够想到几点,一是对人的选择,这是核心,无论身份如何,价值观相同是根基,培养和活力激发是关键。二是二次创业的心态,直接影响你会有什么样的干法,想要什么样的活法。脚踏实地,有理想但不空想。三是现有资产的盘活,与奢求大投入相比,现有的如何活起来,太关键。四是开源节流,如何取得平衡点,如果说非要有个侧重,开源必然是第一位的。此外还有很多选择,不胜枚举,这其中还有个互相连接的问题,要系统化,组合发力,而不能支离破碎。

  最后,想说的是,蛋糕已不能独享,那就实际点,追求最大的份额。古人云:天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。通俗点说:就是干!

【来源:中广互联独家】
【责任编辑: 胥雪琪 】

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