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【争鸣】有线,你的“硬核能力”是什么?

2019年04月26日 中广互联 作者: 孙晓龙

  为人立世,总得有立身之本,现在有个词和它意思一样,叫硬核能力。

  从传统垄断走向竞争开放,有线所谓的好时光一去不返,在此不再赘述。处于市场竞争之中,很残酷,夕阳西下、切肤之痛、刻骨铭心、幸灾乐祸等等,似乎这些词语在近两年被频繁提及,但终究要向内看,是否自省自问,立足当下谋求重新崛起的硬核能力是什么?需要什么样的硬核能力?以下简举几例,抛砖引玉。

  1.执行力。2014年,当阿里巴巴在美国上市,超过1万名员工成为千万富翁时,全球为之侧目,它的成功就像它的名字一样,近乎神话。但鲜有人知道,帮助阿里巴巴走出最低的谷底,熬过世纪之交互联网寒冬的,是一支被命名为“中国供应商”的队伍。这是阿里巴巴最早盈利的项目,后来被马云称作阿里的“铁军”。而于当下的有线,每一个有线人,不论什么职务,都得致力于让公司活着,活着就要靠人的干法,而归根结底就是人的执行力。执行力三个字虽简短,但真正能做到的又有几成,核心的还是一种价值观的认同。有句话说得好:不是基于内心信念产生的都不是真正的热情,顶多算激情,而激情是不能持久的。道理就在这,也许这也是当下最缺乏的。负能量弥漫,一盘散沙,不如趁早解散。

  2.学习能力。知识更新迭代的速度超乎想象,很多时候不得不边学边用,积累的时间很少。传统体制下走出来的有线人,想要换个活法,迫切需要的就是“换脑”。举例来说,有线人往往自诩为技术起家,殊不知,如果现在不懂市场、不了解用户需求,无异于闭门造车;不懂管理、不了解现代企业的规律,结果往往事与愿违,高耗低效。因此要持续学习,打造学习型团队,补经营管理和市场营销的短板。即使在最困难的时候,什么经费都可以省,就是不能省培训。而于每个人来说,真心想学习,还有心气学习,也更为重要。

  3.顶层设计。大局观、布局谋篇的能力、系统性思考的能力等,原本缺失或者不足。顶层设计既是为了长远的发展,又是为了眼前不会自乱阵脚。这里说的并不是空中楼阁、镜花水月,而是要通过对自身的剖析,对行业的洞察,多年经验的积累与反思,而形成的一整套的,切合实际的战略规划建设体系。可以从上下游产业链角度谋划,可以围绕满足用户需求做同心圆,也可以围绕企业价值实现做文章,甚至可以是许多存在内部关联的项目集,总之,没有固定的形式,有的只是搭建一个较为科学,接地气的框架。起码,明确了努力的方向,知道了未来想要做成什么样,才能坚定地走下去。

  4.视频内容。三番五次提到,内容为王不过时,有线的核心优势依然是视频,毋庸置疑。内容要与时俱进,传统电视内容已经不能满足用户的需求,如同你看一场NBA,央视和腾讯的直播,于年轻人而言,也许后者更具吸引力,因为它有更多的精彩瞬间记录、更潮流的战术解析、更贴近球迷富有乐趣的短视频、更精美的周边售卖等等,不胜枚举。当然会有喜欢纯粹视频内容的,这也无可厚非。只是想说,内容的传输形式切不可单一,需要丰富,需要提高附加值。附加值来源于重构、来源于流量经营、来源于同心多元。再说标准,必须严格要求,高清就是真高清,4K就是真4K,糊弄用户的行为只能砸了招牌,不能心存侥幸。

  5.用户体验。除了视频内容体验外,影响用户观看的关键点不可忽视,否则内容再好,也许会因为这些外围不佳而大打折扣,甚至会被直接放弃。千人千面必须要做,要知道用户已经是以个体而不是家庭为单位了。通常可以将一个家庭定位为“3+1”,3个成员和一个家庭群体。UI界面就是有线的脸面,花里胡哨、玄机堆砌,到头来只能是自娱自乐,如何让用户快速找到自己想要的内容,如何降低用户的选择成本,文章必须做足。再就是遥控器,关于这个物件的设计体验无需详述,再不会的,多找几个OTT盒子的遥控器,学习学习。

  6.大数据分析。各地有线坐拥几百万,甚至上千万的用户数据,却缺失对其价值挖掘,只是一些躺在业务系统里的信息。然而现代企业的经营决策,越来越依赖于大数据的分析,如何服务好用户,如何设计开发产品,如何在市场竞争中胸有成竹,数据分析必然是基础和关键因素,也是寻求突破的来源。用户规模不论是萎缩还是扩张,深度运营定是未来的选择。有大数据分析意识的有线企业,也许最缺乏的是科学合理的数据模型,缺少算法,缺少数据分析与实践策略的连接能力,这些是最需要解决的,可以内外结合,内部的经验积累和外部的专业行为,能够迸发出智慧的火花。

  7.平台运营。情非得已也好,顺势而为也罢,有线可以说已经敞开大门,有了兼收并蓄的意识和行动。有线基于自身有限的人财物资源,基于对用户的服务,要做“筑巢引凤”,建设好网络,打造开放度高的平台,不断引入第三方合作,来带动快速发展,这条路径应是必然选择。这里还要强调两个观念,一是门槛不能过高,不能狮子大开口,不玩概念,要以实打实的,有收益或用户发展为基本要求。二是要有内部客户思维,合作伙伴是自己人,内部流程运转的流畅程度,是否多换位思考,是能否达到目的,实现长久的关键。

  总之,有线如何打造硬核能力,还有很多方面。如果单纯从企业发展角度而言,有线要追求的是“V”型业绩,而不是“L”型业绩,不能萧规曹随,求新求变,为时尚不晚,只是别再等靠,或寄托着什么梦想了。

【来源:中广互联 】
【责任编辑: 白晶 】

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