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【专访】服务为王,软硬件支撑,CIBN互联网电视打出组合拳

2017年12月08日来源: 中广互联独家 作者: 路红梅

  CIBN互联网电视自2012年5月正式商用以来,一直埋头深耕互联网电视新媒体领域,如今已发展成为跨屏、跨界、跨境的互联网电视综合服务运营商。在激烈的市场竞争中,如何继续深耕互联网电视领域?如何黏住用户?如何流量变现?面对这些棘手的问题,CIBN互联网电视有何独到之处?中广互联在第五届中国网络视听大会上,采访到了CIBN互联网电视总编辑王坚平先生。

硬件、内容、服务三点支撑

  

  “硬件、内容、服务三点支撑,服务为王,以细分的、精品的内容黏住用户。建设开放型平台,深耕内容和服务两大领域,探索大屏未来”王坚平开门见山地说。笔者发现,在此次中国网络视听大会上,CIBN互联网电视的软硬件都成为吸睛神器:自有技术方案“CIBN互联网电视平台”;自有智能电视应用“CIBN高清影视”;自有特色应用“CIBN健康”、“CIBN教育”、“CIBN东方大剧院”、“CIBN禅文化”以及T1激光电视。真正体现软硬件一体化,自成一套独有的运营体系。

  “以牌照运营方身份切入硬件市场,不仅有利于把管控责任落实到位,同时也是希望通过硬件运营搭建互联网服务平台,并不断提供优质内容和增值服务,提高用户粘性,把普通用户改变成有关系的用户,建立新型用户关系。”这种新型用户关系是什么样的呢?王坚平是这样解读的。

  原来的传统电视是“看”的,它与用户的关系是被动的,现在的智能电视是“用”的,可以在电视上完成支付,在电视上视频互动等,它有支付功能,有社交功能,未来还有通讯功能,尽管它是家庭产品,但它具有跟智能手机一样的功能,可能智能手机更私密,更实名化,而智能大屏是多人一屏,这就需要我们通过场景化的需求来设计不同的服务和适合多人一屏的场景需求的服务和内容,植入进去,这样就使得家庭用户变成和我们关系紧密的用户,而不是想看电影才想到电视,生活中每时每刻都需要电视服务。

细分市场,打出精品战略

  

  CIBN互联网电视一个非常重要的运营战略,就是细分市场和细分用户。比如从它推出的多款细分领域特色智能机顶盒——东方大剧院云盒、禅机等产品就可见一斑。

  “明年一方面在细分领域市场做深、做实,我们计划要在各个领域里推出一批满足不同用户的精品内容,打出精品战略,这是我们在内容的布局和建设。”王坚平的阐释印证了笔者的观察。

  王坚平告诉笔者,CIBN互联网电视在内容上,是打造细分内容市场产品,同时这些产品形成智能终端。“比如喜欢看戏的用户打开东方大剧院云盒,首先会看到‘云盒’推荐的自己所喜欢的剧种,后面再看到其引入的更多内容。禅机、东方大剧院云盒未来会成为对中国传统文化感兴趣人群的必备之物——当找到细分人群,找到他们的兴趣爱好的时候,我们把内容和终端结合起来,这些终端就会变成他们可以随身携带的产品。” 

良性循环的运营模式

  CIBN互联网电视的运营模式有哪些奥秘?如何实现价值变现?是业内人非常关注的重点。王坚平笑着说,其实也没有什么秘密,我们的结合点是电视大屏端,一头是内容和服务,一头是终端和用户,让这两头形成良性的关系和互动以后,自然就会进入良性运营。第一,用优质的内容聚合用户,用好看的影视剧、精细化的服务,使得用户离不开我,把用户全部聚合过来;第二,用终端硬件来搭建平台——用户买了我们的终端,会与我们的后台连接起来,形成服务平台。我们通过终端不断地把各种增值服务提供给用户,最后通过应用服务形成价值回收,进行商业化的运营。

  在采访的最后,笔者提了一个小问题:CIBN互联网电视既做终端、渠道也做内容,您觉得哪个应该为王?王坚平说:在媒体融合、跨界融合大趋势下,渠道、内容、经营已经谁也离不开谁。内容是非常重要的入口,有内容,才会吸引用户,渠道是连接用户,建立用户关系非常重要的手段,但总的来说,应该是提供服务。提供什么样的服务,是未来竞争中取胜的关键点。现在已经进入服务为王的时代。

  简短的采访结束了,CIBN互联网电视的耕耘还在继续,就像王坚平所言,互联网电视是一个新兴的市场,它有很大的潜力和发展空间,现在我们应该做的,就是把事情做到位,落到实处。

【责任编辑: 李思楚 】

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