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【罗小布问道】:你对“集客业务”究竟了解多少?

2017-08-03 14:20来源: 中广互联独家 作者: 李晟憓

  之前小编收集了罗小布在中广互联雷锋班群发布的广电提问,并整理成文章推出。现再次整理了罗总今年5月份至7月份在中广互联雷锋班群发布的一些提问,本篇讲述了罗总对“集客业务”的一些思考。

智慧城市中,广电的优势在哪里?

  智慧城市是一个很宽泛的概念,广电有广电自己的优势。你不认为专网本身就是广电的优势吗?广电可以拆出多个专网,应对纵向机构,这个优势还小吗?电视台本身就是信息发布机构,而且是官方的,这不是优势吗?本地化长期运营,可以组织专门的队伍,电信做的到吗?构建平台化的移动发布平台,面向企业和公民开放,不也是优势吗?用独立的内网构建政府机构的协同网,不也是有线优势吗?……有线的优势有很多,关键是有能力意识到吗?能挖掘吗?特别是能否敢于OTT移动网和手机?能否大胆地开放?

对于智能家居,你究竟了解多少?

  你这智能家居的解决方案生态链是什么?你研究过智能家居的生态系统吗?你的解决方案中系统的每个环节都成立吗?你这智能家居的项目目标是什么?在现有技术条件下你如何实现你的目标?你的项目有怎样的竞争优势?你智能家居的商业模式是什么?智能家居项目如何盈利?你的项目实现需要哪些前提条件?前提条件的清单长吗?如果前提条件很多,可行性会高吗?利润率会高吗?你的智能家居项目针对用户哪些痛点、冲突和渴望?你的智慧家居项目需要对应公司哪些能力?需要投入多大资源?需要什么样的运营能力?对广电的而已,智慧家居项目具有战略紧急性吗?广电的品牌价值做智慧家居够吗?你的智慧家居填补了哪些技术空白或市场空白?

  你的智能家居业务市场规模足够大吗?凭什么说它的规模大?有依据吗?是你想象的,还是有实际的数据,还是你从美国哪里道听途说的?你公司的资源可匹配智能家居吗?你的智能家居的策略是什么?什么样的智能家居最能让消费者愿意掏钱?智能家居最能利用公司现有的设备和能力是哪些?你的智能家居产品有对标或竞争者对手吗?在智能家居市场上,领先者是谁?领先者有弱点吗?最明显的弱点是什么?你的智能家居产品以用户为中心,还是以企业利益为中心,还是两者的平衡或者一箭双雕?你的智能家居产品到底是什么?有什么作用?有什么功能?满足用户什么需求?又满足企业什么样的利益?

关于集客业务,你想知道什么?

  7月3号到4号,中广互联在青岛成功的举办了集客业务峰会。会上大家相互交流、分享经验。所以今天的问题是:怎样才能做好一个集客业务的方案?你了解你集客用户的行业吗?你了解你集客用户的业务吗?你懂得你集客用户的体制吗?你读过你集客用户的业务规划吗?你的团队有做集客用户技术方案的能力吗?有讲解能力吗?你不会告诉我,你的集客业务部门没有配技术工程师吧?你是不是在被动地等待所谓"用户需求",然后做方案?如果是这样,电信比你强多少倍?你不知道集客用户的核心,“是比用户自己还了解用户”,就是竞争对用户的理解力,你这样做了吗?

  青岛会上有些交流什么呢?谈谈你做了哪些集客业务,其实大家都差不多,但还是否会有新的行业领域的突破,你有创新的行业领域吗?大家应该期待打动用户心灵的集客用户业务技术方案,你会交流集客业务技术方案吗?好的业务技术方案一定来自对用户及其业务的理解,你有谈谈你对用户业务的理解吗?……

你愿意参与智慧城市项目么?

  面对网友的问题:广电网络与智慧城市的顶层设计及各级政府主管部门沟通得怎样,参与国家层面的决策了吗?广电网络公司了解对手(联通电信移动等)参与智慧城市的深度及实力吗?广电网络参与项目的资源与赢利点是什么,还是只做鸡助的线路,做主角还是配角?广电网络追求利润还是产值?考核标准与激励措施定好了吗,能执行吗?广电网络的双创计划和智慧战略做了哪些,是闭门造车还是东施效嫔?这些年投入了什么,才动手吗?

  罗总提出了自己的问题:智慧城市项目是等来的?还是争取来的?你不争取会有智慧城市项目吗?你见过哪个运营商智慧城市项目不是主动争取的吗?你与各级政府主动沟通了吗?你的沟通是要项目?还是提供解决方案?你不主动争取,又不主动提供解决方案,也不主动沟通,更不主动表现,你会参与决策吗?在OTT时代,三大运营商能做到的事情,你有哪个做不到?三大运营商参与智慧程度的深度和实力,难以了解吗?你是难以了解?还是懒得了解?你没有资源不会集成资源吗?盈利点是创造出来的?别人能创造,难道你不会创造吗?政府ppp模式,你看不到吗?做配角,有口饭吃,不好吗?你还是垄断惯了,只喜欢做主角,而不当配角?产值和利润矛盾吗?产值是衡量企业的生产力,利润是衡量企业的盈利能力,是一回事吗?考核与激励是广电自己的事,想做智慧城市,就多激励一点,否则就少激励一点,这很难吗?智慧城市的核心竞争力之一是对政府的理解能力,你不主动了解和理解政府,当然会闭门造车,还有广电的习惯,就是喜欢闭门造车;所谓的多屏互动,所谓的电视挂号,所谓的电视支付……不都是闭门造车的产物吗?你闭门造车有瘾能怪别人吗?智慧城市是一个持续的过程,在不断的与时俱进,你什么时候参与都不晚,你愿意参与吗?还是反正晚了,接着等?关于东方网络成套的智慧城市解决方案,你需要吗?愿意交流吗?

【责任编辑: 李晟憓 】

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