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禅悟破解广电困局的常识(8)——小病不治,大病难医

2016-06-17 13:25来源: 中广互联独家 作者: 罗小布

  “小病不治就会成大病”是人们生活中普遍的常识。关节炎是小病,不即时治疗,逐步严重了就会影响行动能力,甚至导致残疾和瘫痪。感冒是小病,不即时治疗会引起多种并发症,如咳嗽、鼻炎、喉咙发炎等;如果还不治疗,可能会引起喉咙化脓、肺炎、心率不齐、抽搐;如果还坚持不治疗,可能会引起癫痫、心功能不全,甚至危及生命。

  常言道:冰冻三尺,非一日之寒。有线今日的用户流失、技术落后、观念陈旧、管理落伍等也非一日之功,也不仅是IP TV的竞争,是长期忽视各种“小病”导致的结果,水滴石穿呀……

  实事求是地讲,社会和百姓欢迎IP TV,或者说百姓欢迎“鬼子进村”(站在有线角度);这其中不仅有IPTV的竞争力,更有有线长期积累的“民怨”所导致的“民愤”……

  数字化本来是件好事,全世界基本上都是采取政府补贴的方式;一些“算计过头”的有线既要争取补贴,还要争取涨价。公共服务涨价本来就容易产生民怨,社会各行业公共服务涨价时,一般恪守两条原则,一是不要太过分,也就是让百姓的损失厌恶的感觉尽量降低,即在大多数情况下用户没有感觉什么损失;二是尽量安抚,通常采用增加其他服务来弥补用户感觉的损失。例如,北京公交车涨价,依然保持短距离的价格不变。但“算计过头”的有线实在是“太恶”,不仅涨价(一般都是一倍以上),而且第二端及其以上都收费,模拟由原来50多套变成了6套,甚至有的6套都不给,逼迫百姓按端缴费,否则百姓的第二台及其以上的电视机形同虚设或废物。

  按照一般情况,当用户损失后,应该给予足够补偿,经验心理平衡补偿数据是2.5倍;也就是说,涨价后的第一端广播节目的套数应该是涨价前套数的2.5~3倍,假设涨价前模拟电视是56套,涨价后的套数应该是140~168套以上。还是“算计过头”,涨价还不满足,还要变本加厉的再涨价;例如,假设涨价后的价格是20元/月,“算计过头”则是与原来一样的套数数字电视是20元/月,80套是30元/月,100套是35元/月,120套是40元/月,160套是50元/月等;或者,80套20元/月,其他都是付费电视;并把百姓根本不需要或很少需要的数据广播强送给百姓作为所谓的“补偿”。

  在有线垄断的岁月里,百姓一方面民怨沸腾,另一方面也只好忍气吞声,但心理早就盼望“解放军”来解放,来赶走如同抢钱一般的有线“土八路”了……。

  有线电视进入交互电视时代后,还是这些“算计过头”继续他们“抢钱”行径,不去改善用户体验,让电视越来越难以使用,甚至看广播电视都不简捷或很麻烦。但此时的环境已经发生了变化,百姓心里的“解放军”、有线眼里的“倭寇”IPTV来了,百姓终于有了新的选择,终于可以用重新选择来释放压在百姓心里多年的“怨气”了……。如果“算计过头”的部分有线还不改善或改进基础电视业务,真的就是“大病难医”了……

  有线的技术落后也非一日之寒。有线电视的数字化算是有线赶上了一个尾巴。但互联网1.0时代,有线没有赶上,错过了实现交互电视最好的年月。互联网2.0时代,有线的“算计过头”顾若罔闻,不仅远离社交媒体,丧失与观众互动的机会,而且错过了利用增强型电视等手段重新网台融合的契机。4G移动互联网时代,有线的“算计过头”更是事不关己、高高挂起,忽略了手机将成为第一大媒体,丧失了与手机结合或融合的时机。当H.264成为标准时,“算计过头”顾及未来可能发生产权费用(费用很低,目前并未收取产权费用),不仅延误高清电视的进程,导致频率资源利用率低下;而且造成只支持MPEG-2机顶盒提前淘汰,产生巨大的浪费。当科技进入H.265或4K时代,“算计过头”本性不改,以4K节目源等为借口,无视4K带来的变化,高清时代已经让42寸以下的电视机退出市场,4K将使56寸以下的电视机退出市场,届时有线只能为56寸以下的老电视机提供服务。电信网络进入光纤到户时代,全球有线网络进入DOCSIS3.1时代,带宽已经不值钱了, “算计过头”却在斤斤计较带宽,并问“100M有什么应用?”;VR给了“算计过头”一响亮耳光,告诉“算计过头”的同仁,100M不一定够用!智能电视机已经高度普及,OTT盒子唾手可得,“算计过头”不仅不赶快普及4K的高清交互机顶盒,想尽办法将机顶盒市场化,而且还想在机顶盒上挣钱。智能家居时代即将来临,“算计过头”还在问“家庭是否需要装WIFI?”。互联网已经进入云网络的时代,“算计过头”不仅还在哪里犹犹豫豫,同时还在继续算计“小数点是保留2位数好呢?还是保留32位还好?”……

  同仁们,有线真的已经很危险了,必须赶快就医,特别是对“算计过头”的有线,要赶快实施重病监护。按照经验数据,一旦竞争者超过25%的市场份额,将会迅速赶上、甚至超过领先者。我的好兄弟,你真的命悬一线、危在旦夕了,赶快就医吧;一旦你得到康复,你还是一条好汉,还是一个让所有对手都胆寒的雄师;此外,真诚地提醒一下,身体好了以后,别在忽视小病,千万别忘了“小病不治,大病难医”……

 

 

【责任编辑: 魏书勤 】

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